При выходе из строя мобильного телефона возникает ряд сбоев в работе, эксплуатации этого гаджета, пользователи берут его в ремонт. Однако в этом случае, если мобильный телефон перестал нормально работать, перед походом в мастерскую вы можете самостоятельно провести список определенных действий, которые в итоге не только облегчат работу мастера, но, возможно, и помогут устранить проблемы, возникшие в процессе эксплуатации гаджета.
Поиск документации
Если у пользователя вышел из строя мобильный телефон, после покупки, которая прошла не более 1-2 лет, в этом случае гаджет может быть предоставлен в сервис, ремонт по гарантии, предоставленной магазином или производителем. Однако для того, чтобы воспользоваться гарантийным обслуживанием и ремонтом, пользователь обязан предоставить всю сопроводительную документацию, которая шла к устройству (гарантийный талон, документ, подтверждающий покупку устройства и подтверждающий право собственности и т.д.).
Следует отметить, что бесплатное гарантийное обслуживание распространяется только на те устройства, которые вышли из строя по вине производителя (производственные дефекты и т.д.). Если гаджет подвергся воздействию влаги (упал в воду) или присутствуют механические повреждения, в этом случае очень вероятно, что пользователю будет отказано в бесплатном обслуживании. В этом случае, если поломка произошла по вине пользователя, гаджет для его последующего ремонта можно отнести в любую специализированную мастерскую или сервисный центр.
Самостоятельная диагностика и очистка
Прежде чем отнести сломанный мобильный телефон в мастерскую, рекомендуется его самостоятельно осмотреть и провести предварительный и поверхностный осмотр. Это позволит вам собрать дополнительную информацию о техническом состоянии устройства, которую затем можно будет передать мастеру в сервисном центре.
Кроме того, в некоторых случаях поверхностный и предварительный осмотр сломанного гаджета позволяет самостоятельно устранить возникшую проблему. Например, на некоторых моделях телефонов контакт аккумулятора может отсоединяться от карты. В этом случае телефон просто перестанет включаться, поэтому первый беглый осмотр устройства поможет решить эту проблему. Также перед тем, как отправиться в мастерскую, желательно обратить внимание на поведение мобильного устройства, после чего оно начинает давать сбои.
Если телефон начинает зависать и больше не реагирует должным образом на команды, он должен перезагрузиться, восстановив заводские настройки. В некоторых случаях гаджеты полностью перестают работать из-за неисправной сим-карты, поэтому при возникновении проблем вы можете ее заменить.
Сохранение личных данных
Любой современный гаджет, будь то телефон или планшет, может внезапно выйти из строя. Поэтому при использовании таких устройств мы настоятельно рекомендуем периодически сохранять свои личные данные. Для этого вам необходимо перенести все свои контакты, а также конфиденциальную информацию с мобильного телефона на ПК или ноутбук.
Кроме того, перед поездкой в мастерскую, даже для устранения мелких неисправностей, все же желательно всегда переносить личную информацию с гаджета на другие устройства. Фактически при ремонте мобильного устройства его внутренняя память могла быть безвозвратно потеряна.
Обновление настроек
После копирования всех ваших личных данных на компьютер вы можете попробовать обновить программное обеспечение смартфона. Если после такого обновления исчезли все проблемы, возникающие при работе гаджета, то вы легко можете скопировать на него всю информацию, ранее сохраненную на ПК. Если после обновления ПО устройство продолжает работать со сбоями, рекомендуется восстановить заводские настройки (восстановить настройки). В том случае, если эти действия ни к чему не привели и не дали положительного результата, рекомендуется отнести гаджет в специализированный сервисный центр для последующего ремонта.
Отключение паролей
Перед тем, как отправиться в мастерскую, рекомендуется полностью отключить пароли, установленные на устройстве. В частности, следует отключить систему защиты графики на смартфоне. Ведь для выполнения полноценного ремонта мастер должен иметь доступ к устройству и его данным. Также владельцам iPhone перед посещением сервисного центра следует отключить опцию «Найти телефон». Такая необходимость связана с тем, что пока эта функция остается активной, мастер не может выполнять со смартфоном различные технические действия.
